গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫ অক্টোবর ২০২৬
এই নীতিতে বলা হয়েছে, আপনি এই ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে বা অর্ডার করলে YexUna (“আমরা”) কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।
আমরা কারা
YexUna একটি অনলাইন ফ্যাশন স্টোর, ঠিকানা: কুমিল্লা, নাঙ্গলকোট, ছড়িয়া বাজার, পাংকরা সরদার বাড়ি - ৩৫৮২, বাংলাদেশ। যোগাযোগ: [email protected]।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
- অর্ডারের তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল (ঐচ্ছিক), ডেলিভারির ঠিকানা ও অর্ডার করা পণ্য।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: নাম, ফোন ও/বা ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ড শুধু এনক্রিপ্টেড (হ্যাশ) আকারে রাখা হয়; আমরা তা পড়তে পারি না।
- গুগল সাইন-ইন: “Continue with Google” বেছে নিলে গুগল থেকে আপনার নাম ও ইমেইল পাই। আপনার গুগল পাসওয়ার্ড আমরা কখনো পাই না।
- বার্তা: যোগাযোগ ফর্ম বা সাপোর্ট টিকেটে আপনি যা পাঠান এবং নিউজলেটারের জন্য দেওয়া ইমেইল।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও অনুরোধের হার নিয়ন্ত্রণের জন্য আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের প্রাথমিক তথ্য।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া, ডেলিভারি, রিটার্ন ও রিফান্ডে সহায়তা দিতে।
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ, অর্ডারের অবস্থা, পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির মতো সেবামূলক ইমেইল পাঠাতে।
- আপনি সাবস্ক্রাইব করলে তবেই অফার ও খবর ইমেইলে পাঠাতে। প্রতিটি ইমেইল থেকে এক ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।
- ওয়েবসাইট নিরাপদ রাখতে এবং অপব্যবহার ও প্রতারণা ঠেকাতে।
- আইনি ও হিসাবসংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণে।
কুকি ও লোকাল স্টোরেজ
আমরা অল্প কিছু অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি: একটি সেশন কুকি (আপনাকে লগইন রাখে ও কার্ট মনে রাখে) এবং একটি ভাষা কুকি (আপনি ইংরেজি না বাংলা পছন্দ করেন তা মনে রাখে)। লগইন না থাকলে উইশলিস্ট আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজেও থাকতে পারে। এগুলো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
পেমেন্ট
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি দিই। অনলাইন পেমেন্ট চালু থাকলে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে আপনাকে আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের পেজে নেওয়া হয়। আপনার কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না; শুধু পেমেন্টের অবস্থা ও অর্ডারের রেফারেন্স পাই।
কাদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি
প্রয়োজন অনুযায়ী শুধু ডেলিভারি/কুরিয়ার পার্টনার (নাম, ফোন, ঠিকানা, অর্ডারের পণ্য), পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করা ইমেইল ও হোস্টিং সেবাদাতার সঙ্গে শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি করি না।
কতদিন সংরক্ষণ করি
ডেলিভারি, রিটার্ন, হিসাব ও আইনি প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন অর্ডারের রেকর্ড রাখি। পাসওয়ার্ড রিসেট টোকেনের মেয়াদ অল্প সময়ের এবং তা একবারই ব্যবহার করা যায়। আইনত রাখা বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া আপনি অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলতে বা অজ্ঞাত করতে অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপত্তা
আমরা HTTPS, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও রেট লিমিটিং ব্যবহার করি। কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই শক্ত ও আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং গোপন রাখুন।
আপনার পছন্দ ও অধিকার
অ্যাকাউন্টে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারেন, যেকোনো সময় নিউজলেটার আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
শিশু
এই ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উপরের তারিখে শেষ পরিবর্তনের সময় দেখানো আছে।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লিখুন: [email protected]।
